Privacy policy

Denna integritetspolicy är skriven och genomförd i engelsk version. I händelse av språkskillnader i översatta versioner ska den engelska versionen av denna integritetspolicy ha företräde.

Den engelska originalversionen finns på botten av sidan.

Vi är ett betting- och spelbolag och behandlar i allmänhet personuppgifter om kunder för att ge tillgång till vår produkt och för regleringsändamål. Detta avsnitt ger ytterligare information om hur vi behandlar dina personuppgifter.

Mr Green drivs av 888 Sweden Limited ("vi", "oss", "vår") som är personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter och ett aktiebolag som bildats i Malta, styrs av maltesisk lag och har sitt säte på Level 7, Tagliaferro Business Centre, 14, High Street, Sliema SLM 1549, Malta.

Denna integritetspolicy är kopplad till våra allmänna villkor. Du måste ha läst och förstått båda dokumenten. Om vår praxis ändras kommer vi att uppdatera denna integritetspolicy. Datumet då denna integritetspolicy senast uppdaterades hittar du längst ner på sidan.

Om du har några frågor om informationen i detta uttalande, vänligen kontakta oss med hjälp av de uppgifter som anges i detta meddelande.

Kategorier av personuppgifter som vi samlar in

Vi samlar in och behandlar följande personuppgifter:

Namn
Telefonnummer
IP-adress
Hemadress
Information som krävs för att verifiera kundens identitet (KYC)
Svar på säkerhetsfrågor
Dina vadslagnings- och spelaktiviteter
Information om pengarnas ursprung
Information om eventuell självexkludering
Dina preferenser för marknadsföring
E-postadress
Telefonsamtal
Titel
Yrke
Kön
Födelsedatum (DOB)
Kontonummer
Information om insättningar och uttag
Loggar och historik över konto- och spelaktivitet
Information som krävs för att uppfylla krav på ansvarsfullt spelande
Betalningsmetoder och finansiell information
Profilbild
Skattenummer
Statligt utfärdat ID
Information om sociala medier
Enhetsinformation såsom IP- och MAC-adress
Information som samlas in från tredje part, t.ex. för kreditreferenser och ID-verifiering

Om dina uppgifter ändras är du skyldig att meddela oss så att vi kan hålla våra register korrekta och uppdaterade. För att öppna ett konto hos oss måste du tillhandahålla en del av denna information.

Hur vi använder dina personuppgifter

I det här avsnittet får du veta hur och på vilken rättslig grund vi använder dina uppgifter.

Syfte med att använda dina personuppgifter:	Rättslig grund:
För att skapa och använda ditt konto hos oss, inklusive insättningar med betalmedel, placera insatser och spel.	Nödvändigt för att fullgöra ett avtal
Förse dig med våra produkter och tjänster för vadslagning och spel.	Nödvändigt för att fullgöra ett avtal
Spåra insättningsgränser.	Samtycke
Tillhandahålla kundsupport för vår webbplats eller mobilapplikation.	Legitimt intresse
För att ta emot och behandla förfrågningar via vår onlinehjälp och klagomål om kundservice.	Legitimt intresse
Länka flera konton.	Legitimt intresse
Spela in och lyssna på telefonsamtal med vår kundtjänst.	Legitimt intresse
Verifiering av riktigheten i de uppgifter du har angett.	Nödvändigt för att uppfylla ett lagstadgat krav
Utföra kontroller mot penningtvätt (AML).	Nödvändigt för att uppfylla ett lagstadgat krav
Övervakningsaktiviteter för att analysera och genomföra utredningar om vinning av brott och bedrägerier.	Nödvändigt för att uppfylla ett lagstadgat krav
Utlämnande av information till myndigheter som polis eller tillsynsmyndigheter.	Nödvändigt för att uppfylla ett lagstadgat krav
Övervakning av spelmönster med hjälp av automatiserat beslutsfattande för att identifiera potentiella problem relaterade till ansvarsfullt spelande.	Nödvändigt för att uppfylla ett lagstadgat krav
För att sammanställa och analysera rapporter om användningen av våra tjänster.	Legitimt intresse
För att kontakta dig i undersökningssyfte så att vi bättre kan förstå våra tjänster och hur de uppfattas av våra kunder.	Legitimt intresse
Använda aggregerad statistik om spelaktivitet för att hantera vår risk.	Legitimt intresse
Kommunicera servicemeddelanden till dig, inklusive ändringar av våra tjänster, ändringar av våra villkor och ändringar av denna integritetspolicy.	Nödvändigt för att fullgöra ett avtal
För att ge dig en personlig användning av våra tjänster så att vi kan ge dig och andra spelare en bättre tjänst.	Legitimt intresse
Analysera dina uppgifter och skapa en profil så att vi bättre kan förstå dina preferenser och avgöra vilka produkter och erbjudanden som är bäst lämpade för dig och liknande kunder.	Legitimt intresse
När du laddar ner vår mobilapplikation har du möjlighet att ta emot aviseringar.	Samtycke. Du kan välja dina preferenser på din enhet.
Förebyggande eller upptäckt av brott.	Nödvändigt för att uppfylla ett lagstadgat krav
För att skicka marknadsföringsmeddelanden om kampanjer, produkter eller tjänster som kan vara av intresse för dig.	Samtycke Du kan när som helst återkalla ditt samtycke via dina kontoinställningar. Vi kommer också att inkludera avregistreringsfunktioner i vår kommunikation, som du kan använda för att välja bort framtida marknadsföringskommunikation.
Använda dina uppgifter för att genomföra betalda reklamkampanjer på sociala medier.	Legitimt intresse
Att samla in och analysera data som samlats in via "cookies" och liknande teknik.	Samtycke Vänligen läs vår cookiepolicy
Kontroll av betalningsförmåga	Nödvändigt för att uppfylla ett lagkrav
Identitetskontroller	Nödvändigt för att uppfylla ett lagkrav
För att behandla säkra spelaktiviteter som självuteslutning, insättningsgränser och time-outs och för att dela denna information med företag inom vår företagsgrupp.	Nödvändigt för att uppfylla ett lagstadgat krav
Bonus- och belöningssystem	Legitimt intresse
För att fastställa VIP-status	Legitimt intresse

Om du ger oss information om hälsoproblem som rör dig själv eller tredje part, kommer vi att behandla denna information med ditt samtycke om det är i ditt bästa intresse eller av skäl som rör ett väsentligt allmänintresse.

DELNING AV DINA PERSONUPPGIFTER

Vi vidarebefordrar personuppgifter:

Analysföretag
Reklambyråer
Risk- och bedrägerimyndigheter
Företag inom sociala medier
Kundtjänstföretag
Tillsynsmyndigheter
Företag inom William Hill och 888 Holdings Group
Kreditupplysningsföretag
Leverantörer av spel
Leverantörer av betalningstjänster

Vi delar anonymiserade uppgifter (såsom sammanställd statistik) om användare av våra tjänster för att beskriva våra intäkter, kunder, trafikmönster och annan information till potentiella partners, annonsörer, investerare och andra ansedda tredje parter, och för andra lagliga ändamål, men denna statistik innehåller inte personligt identifierbar information.

Vi kan vara skyldiga enligt lag, domstolsbeslut eller myndighetsbeslut att lämna ut vissa typer av personuppgifter.

Överföring av dina uppgifter utomlands

Vi överför personuppgifter till organisationer utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) i samband med tillhandahållandet av tjänster och för de ändamål som anges ovan.

Om uppgifter överförs utanför EES till ett land som inte har ett beslut om adekvat skyddsnivå, kommer det att ske enligt standardavtalsklausuler eller bindande företagsregler eller någon annan godtagbar metod som säkerställer den skyddsnivå för dina uppgifter som krävs i EES.

Om dina personuppgifter överförs av oss utanför EES i enlighet med stycket ovan, kommer vi att vidta alla rimliga åtgärder för att säkerställa att lämpliga åtgärder finns på plats för att säkerställa samma säkerhet för dina personuppgifter som inom EES och efterlevnad av detta integritetsmeddelande.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

Information om hur vi använder dina personuppgifter.
Tillgång till de personuppgifter vi har om dig.
Begära radering av dina personuppgifter.
Invända mot behandlingen av dina personuppgifter där den rättsliga grunden är våra berättigade intressen.
Rätta felaktiga personuppgifter som vi behandlar.
Begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter.
Begära att vi överför dina uppgifter till en annan organisation (dataportabilitet).
Kräva en förklaring av logiken när vi fattar beslut om dig enbart på automatiserad väg.
Lämna in ett klagomål till en dataskyddsmyndighet.
Återkalla ditt samtycke om vi uttryckligen har bett om ditt samtycke till att behandla dina personuppgifter.

Om du vill utöva någon av dina rättigheter kan du kontakta oss genom att skicka ett e-postmeddelande till kontakt@888.se

Om du gör en förfrågan om dina rättigheter kommer vi att behöva legitimation. Vi kan också be dig att förklara din begäran för att hjälpa till att uppfylla begäran för dig.

Om en tredje part lämnar in en begäran för din räkning kommer vi att be om din behörighet att agera för din räkning och om ytterligare identitetsbekräftelse med foto.

Bevarande av dina personuppgifter

Vi behåller dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för att tillhandahålla tjänsterna.

Dina personuppgifter kommer att sparas i upp till 10 (tio) år efter det att ditt konto har avslutats.

När det inte längre är nödvändigt att behålla dina personuppgifter kommer vi att radera dem.

Vi kan vara föremål för rättsliga och regulatoriska krav för att behålla personuppgifter under en längre tidsperiod. Detta kan påverka din rätt till radering.

Kontakta oss

Du kan kontakta vårt dataskyddsombud via e-post på kontakt@888.se Om du vill utöva någon av dina rättigheter behöver du inte kontakta dataskyddsombudet direkt, utan kan rikta din förfrågan till vår kundtjänst som också kan hjälpa dig. Kundtjänst kan kontaktas via chatt.

Senast uppdaterad juni, 2023

[+] Engelsk version

We are a betting and gaming company and generally process personal data on customers to provide access to our product and for regulatory purposes. This notice provides further information about how we process your personal data.

Mr Green is operated by 888 Sweden Limited (“we”, “us”, “our”) who is the controller of your personal data and a limited liability company incorporated in Malta, governed by Maltese law, and having its registered office at Level 7, Tagliaferro Business Centre, 14, High Street, Sliema SLM 1549, Malta.

This Privacy Notice is linked to our Terms and Conditions. You must have read and understood both documents. If our practices change, we will update this Privacy Notice. The date this Privacy Notice was last updated can be found at the bottom of the page.

If you have any questions about the information in this statement, please contact us using the details provided in this notice.

Categories of personal data we collect

We collect and process the following personal data:

Name
Telephone number
IP address
Home address
Information required to verify customer identity (KYC)
Answers to security questions
Your betting and gaming activities
Information on the origin of funds
Information regarding possible self-exclusion
Your marketing preferences
E-mail address
Telephone calls
Title
Occupation
Gender
Date of birth (DOB)
Account number
Information on deposits and withdrawals
Logs and history of account and gaming activity
Information required to comply with responsible gambling obligations
Payment methods and financial information
Profile picture
Tax number
Government-issued ID
Social media information
Device information such as IP & MAC address
Information collected from third parties such as for credit references and ID verification

If your details change, you are obliged to notify us so that we can keep our records accurate and up to date. In order to open an account with us, you will need to provide some of this information.

How we use your personal data

In this section you will learn how and on what legal basis we use your data.

Purpose of using your personal data:	Legal basis:
To set up and use your account with us, including topping up funds, placing bets and games.	Necessary for the performance of a contract
Providing you with our betting and gaming products and services.	Necessary for the performance of a contract
Tracking deposit limits.	Consent
Providing customer support for our website or mobile application.	Legitimate interest
To receive and process requests via our online help and complaints about customer service.	Legitimate interest
Linking multiple accounts.	Legitimate interest
Recording and listening to telephone conversations with our customer service department.	Legitimate interest
Verification of the accuracy of the data you have entered.	Necessary to comply with a legal requirement
Conducting anti-money laundering (AML) checks.	Necessary to comply with a legal requirement
Monitoring activities to analyse and conduct investigations into proceeds of crime and fraud.	Necessary to comply with a legal requirement
Disclosure of information to authorities such as the police or regulators.	Necessary to comply with a legal requirement
Monitoring gaming patterns using automated decision-making to identify potential issues related to responsible gaming.	Necessary to comply with a legal requirement
To compile and analyse reports on the use of our services.	Legitimate interest
To contact you for research purposes so that we can better understand our services and how they are perceived by our customers.	Legitimate interest
Using aggregated statistics about gambling activity to manage our risk.	Legitimate interest
Communicating service communications to you, including changes to our Services, changes to our Terms and Conditions, changes to this Privacy Notice.	Necessary for the performance of a contract
To provide you with a personalised use of our Services so that we can provide you and other players with a better service.	Legitimate interest
Analyze your data and create a profile so that we can better understand your preferences and determine which products and offers are best suited for you and similar customers.	Legitimate interest
When you download our mobile application, you have the option to receive notifications.	Consent. You can choose your preferences on your device.
Prevention or detection of a criminal offence.	Necessary to comply with a legal requirement
To send you marketing messages regarding promotions, products or services that may be of interest to you.	Consent You can withdraw your consent at any time via your account settings. We will also include unsubscribe features in our communications, which you can use to opt out of future marketing communications
Using your data to carry out paid advertising campaigns on social media.	Legitimate interest
To collect and analyse data collected through "cookies" and similar technologies.	Consent Please read our Cookie Notice
Checking affordability	Necessary to comply with a legal requirement
Identity checks	Necessary to comply with a legal requirement
To process secure gambling activities such as self-exclusion, deposit limits and time-outs and to share this information with companies within our group of companies.	Necessary to comply with a legal requirement
Bonus reward scheme	Legitimate interest
To determine VIP status	Legitimate interest

If you provide us with information about health problems relating to yourself or third parties, we will process this information with your consent if it is in your best interests or for reasons of substantial public interest.

SHARING YOUR PERSONAL INFORMATION

We pass on personal data:

Analytics companies
Advertising agencies
Risk and fraud authorities
Social Media Companies
Customer service agencies
Supervisory authorities
Companies of William Hill and 888 Holdings Group
Credit reference agencies
Game Providers
Payment service providers

We share anonymised data (such as aggregated statistics) about users of our Services to describe our revenues, customers, traffic patterns, and other information to potential partners, advertisers, investors, and other reputable third parties, and for other lawful purposes, but these statistics do not include personally identifiable information.

We may be required by law, court order or governmental order to disclose certain types of personal information.

Transfer of your data abroad

We transfer personal data to organisations outside the European Economic Area (EEA) in connection with the provision of services and for the purposes set out above.

Where data is transferred outside the EEA to a country that does not have an adequacy decision, it will be done under standard contractual clauses or binding corporate rules or any other acceptable method that ensures the level of protection of your data required in the EEA.

If your personal data is transferred by us outside the EEA in accordance with the paragraph above, we will take all reasonable steps to ensure that appropriate measures are in place to ensure the same security of your personal data as within the EEA and compliance with this Privacy Notice.

Your rights

You have the right to:

To information about how we use your personal data.
Access to the personal data we hold about you.
Request the deletion of your personal data.
Object to the processing of your personal data where the legal basis is our legitimate interests.
Rectify inaccurate personal data that we process.
Request that we restrict the processing of your data.
Request that we transfer your data to another organisation (data portability).
Require an explanation of logic when we make decisions about you solely by automated means.
Lodge a complaint with a data protection authority.
Withdraw your consent where we have explicitly asked for your consent to process your personal data.

If you wish to exercise any of your rights, you can contact us by sending an email to kontakt@888.se

If you make a request regarding your rights, we will need proof of identification. We may also ask you to explain your request to help satisfy the request for you.

If a third party makes a submission on your behalf, we will ask for your authority to act on your behalf and for additional identity confirmation with photo.

Retention of your personal data

We will retain your personal data for as long as necessary to provide the Services.

Your personal data will be kept for up to 10 (ten) years after the closure of your account.

When it is no longer necessary to keep your personal data, we will delete it.

We may be subject to legal and regulatory requirements to hold personal data for a longer period of time. This may affect your right to erasure.

Contacting us

You can contact our Data Protection Officer by e-mail at kontakt@888.se If you wish to exercise any of your rights, you do not need to contact the Data Protection Officer directly, but can address your request to our customer service, who can also help you. Customer service can be contacted via chat.

This Privacy Notice is written and executed in English version. In case of any language differences in translated versions, the English version of this Privacy Notice shall prevail.

Last updated in June, 2023